您好,歡迎來到滌非文化官網!

上海时时彩今天的: 辦人民滿意交通 塑窗口服務形象

文章出處:原創人氣:2042發表時間:2017-04-25

上海时时彩11选5开奖结果走势图 www.yzzeio.com.cn 4月24日,醴潭高速“文明收費優質服務”項目正式實施,繼19日袁滌非教授《辦人民滿意交通 塑窗口服務形象》為主題的禮儀講座之后,各站點28名骨干將進行為期五天的《高速公路收費員禮儀規范》系統培訓。

△ 湖南大學新聞傳播與影視藝術學院播音系碩士生導師袁滌非教授為學員授課

此次培訓,袁滌非教授從企業形象、禮儀的內涵以及修養與禮儀等方面出發,讓學員對“企業形象與禮儀”有了全新的認識。

△ 授課現場

隨后,按照“八比八看”實施方案的具體要求,本著逐步提高服務水平、業務水平的理念,全面創建暢行高速、人文高速、文明高速、智慧高速、綠色高速、平安高速的目標,逐步提升高速公路運行服務水平;用“六個百分百”向學員闡釋了職場形象達標的具體要求,即微笑服務達標率100%、文明用語使用率%、儀容儀表良好率100%等六個具體方面。

下午,滌非文化傳播禮儀講師團隊的李紅萍老師以《職業形象與職業妝》為內容,從色彩、面部妝容、化妝品的選擇、護膚等方面展開,現場教授職業形象的塑造與職業妝容的打造,為學員制定了個人形象、職業妝容提升計劃。

△ 李紅萍老師現場講授職業妝的化妝技巧

此次培訓深入淺出、內容豐富、具有很強的針對性和實用性,使在場每位學員受益匪淺,對提升收費員自身修養、外塑良好的外在形象起到了積極的指導作用。


高速公路行業形象是靠廣大員工實實在在的努力換來的。堅持從我做起,苦練服務技能,提高服務水平,感動顧客,贏得滿意。如果每人都爭創服務名牌,我們的行業必定充滿生機與活力。

我們期待,這些美麗、優雅、大方的高速收費員從此刻開始傾心微笑,真正做到“文明收費優質服務”,樹立良好的企業品牌形象。




本文TAG: